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摘 要： 企业打造一个优秀的品牌需要投入大量的资金和时间，但仅仅是一场危机就足以将百年 品牌毁于一旦。在此背景下，基于危机关联度的视角研究了品牌危机揭露方式对于消费者感知品 牌可靠性及品牌态度的影响。通过两组实验发现，对于品牌危机揭露方式对消费者品牌态度的影 响作用，危机关联度具有调节作用。对于高关联度品牌危机，企业自我揭露比外界揭露时消费者的 品牌态度（品牌认知、品牌情感、购买意愿）更好。另外，消费者的感知品牌可靠性在这一过程中起 中介作用。该研究结论不仅有助于企业内部健全信息沟通机制，还可以为证监会完善上市公司信 息披露制度提供参考。
关键词： 品牌危机揭露；危机关联度；感知品牌可靠性；品牌态度 中图分类号： Ｆ２７４ 文献标志码： Ａ