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用户参与下的“共振价值”———基于价值共创理论
王岑岚1, 2 Ta l aMi r z a e i 2
( 1.上海大学 管理学院,上海 200444; 2.佛罗里达国际大学 信息系统与商业分析系,美国 迈阿密 33199)

摘 要: 企业为了可持续发展,通过用户在服务平台上有意义的参与、不断的服务产品的迭代,最 终趋近于一个“共振”服务生态,其最终的价值取决于价值共创的水平。如何衡量服务生态系统的 价值共创水平呢?从微观层面用户参与视角,创新性地提出“共振价值”的概念,为从微观层的核心 主体———企业和用户切入研究价值共创的水平做出了贡献。通过对价值共创的核心主体———企业 和用户的价值理论进行逻辑梳理,总结出三大价值共创要素:用户有意义的参与、价值共创平台和 用户价值的产生,最终提出“共振价值”,是通过一种科学的方法联合评估企业价值和用户价值最大 化的管理工具。

 关键词: 用户参与;价值共创平台;用户价值;共振价值 中图分类号: C93  03   文献标志码: A


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