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摘 要： 粉丝营销已成为重要的营销手段之一，但围绕粉丝营销的研究却尚不成熟，更鲜有经典 的案例研究。为弥补上述空缺，以中国本土轻奢品牌江南布衣（ ＪＮＢＹ）为研究对象，针对其微信公 众号在２０１７年１月到１２月期间发布的１０６篇文章，利用文本挖掘技术，研究了ＪＮＢＹ 的分销渠 道、产品特性和文化内核。结果表明，微信给企业提供了将文化内核与销售渠道连接起来的平台， 一方面有助于将普通用户快速培养成粉丝，从而促进销售；另一方面，文章中传递出的品牌文化进 一步增强了粉丝的凝聚力。
关键词： 粉丝营销；微信公众号；文本挖掘；江南布衣 中图分类号： Ｆ２７ 文献标志码： Ａ