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摘 要: 随着互联网及移动终端技术的发展,家政服务 O2O 这种新型的模式已快速登陆市场。 与其他较为成熟的 O2O模式相比,家政服务 O2O 还处于初级发展阶段,存在着人员鱼龙混杂、可 信度差、管理混乱等问题。为解决这些矛盾,平台首先要在源头上进行把关,对服务水平设置门槛, 实行严格的平台准入机制。在双边市场视角下,通过构建理论模型发现:当消费者对高水平的家政 服务有足够大的偏好时,平台才会采取服务水平准入机制。与双边市场理论中用户的效用随着规 模的扩大而提高的结论不同的是,在家政服务 O2O 市场中,消费者的效用由家政人员的规模和他 们提供的家政服务本身的价值共同决定,因此家政服务 O2O平台需要在人员数量和服务水平上作 出权衡。
关键词: 双边市场;家政服务; O2O平台;准入机制 中图分类号: F224 文献标志码: A