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上海市社区为老助餐服务满意度影响因素研究
刘华楠 鲍重建 (上海海洋大学 经济管理学院,上海 201306)

摘 要: 在为老助餐基础设施不断完善、老龄化日益加重的大背景下,接受为老助餐服务的人数 与日俱增。着眼于提升这一新兴行业的服务质量,便需要深入了解老年人对助餐服务的看法,精准 把握老年人的需求,提高其满意度。因此,在问卷调查的基础上,结合统计分析法,找出相关影响因 素,最终给出了相应的对策建议。

 关键词: 为老助餐服务;满意度;影响因素;多元回归分析 中图分类号: F323. 3   文献标志码: A


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